Última atualização: 11/05/2025

Introdução

A privacidade dos usuários é muito importante para a Streamersclub. Nossa plataforma permite que streamers vendam suas mercadorias online sem nenhum custo, cuidando desde a produção até a entrega, incluindo toda a gestão do e-commerce. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas pelos nossos usuários e visitantes.

Informações Coletadas

Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais, tais como nome, e-mail, endereço, CPF/CNPJ, dados bancários e informações necessárias para processamento e entrega dos pedidos realizados na plataforma.

Informações Técnicas

Coletamos automaticamente informações técnicas como endereço IP, navegador, sistema operacional, comportamento de navegação e interações com nossa plataforma.

Uso das Informações

• Processar e gerenciar pedidos;
• Comunicar-se com usuários e clientes sobre seus pedidos;
• Realizar a entrega dos produtos vendidos;
• Melhorar continuamente nossos serviços e a experiência do usuário;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais.

Compartilhamento de Dados

A Streamersclub não vende ou aluga informações pessoais a terceiros. No entanto, poderemos compartilhar seus dados com:

• Parceiros comerciais responsáveis pela produção, logística e entrega das mercadorias;
• Prestadores de serviços que auxiliam no funcionamento da plataforma (por exemplo, processamento de pagamentos e serviços de hospedagem);
• Autoridades competentes mediante solicitação oficial ou obrigação legal.

Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Entretanto, nenhum sistema é totalmente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar tráfego. Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador, porém isso pode afetar o funcionamento da plataforma.

Meta (Facebook e Instagram). Usamos o pixel e a API de Conversões da Meta para medir os nossos anúncios. Criadores podem conectar o próprio pixel da Meta à loja deles. Nesse caso, o pixel do criador funciona nas páginas da loja desse criador e no checkout, quando o seu carrinho tem produtos dele, e recebe as páginas e os produtos que você vê, os itens que você adiciona ao carrinho, o início do checkout e do pagamento e a compra (valor e código do pedido). Para que o criador consiga medir os anúncios dele, enviamos junto com esses eventos os mesmos dados que usamos nos nossos anúncios: seu e-mail, nome, telefone, cidade, estado e CEP, codificados (hash) antes do envio, além dos cookies da Meta, do endereço IP e do tipo de navegador. O pixel do criador também pode registrar cliques e, conforme as configurações da conta do criador na Meta, o que você digitar nos formulários dessas páginas. Se você clicar em "Rejeitar" no aviso de cookies, não carregamos o pixel do criador nem enviamos esses eventos a ele.

Google Analytics. Usamos o Google Analytics e o Google Ads, do Google, para medir o uso da plataforma. Criadores podem conectar a própria conta do Google Analytics à loja deles. Nesse caso, nas páginas da loja desse criador e no checkout, quando o seu carrinho tem produtos dele, as páginas e os produtos que você vê, os itens que você adiciona ao carrinho, as etapas do checkout e a compra (valor, produtos e código do pedido) também são enviados à propriedade do Google Analytics do criador; a tag do criador não funciona nas outras páginas da StreamersClub. Nós não enviamos seu nome, e-mail, telefone nem o seu identificador de usuário para essas propriedades, mas, conforme as configurações da conta do criador no Google, a tag dele pode registrar o que você digitar nos formulários dessas páginas, como nome e e-mail. O Google Analytics usa cookies, como o _ga, para distinguir visitantes. Se você clicar em "Rejeitar" no aviso de cookies, não carregamos a tag do criador.

Twitch. Quando você conecta sua conta da Twitch, guardamos o ID e o nome de usuário da Twitch. Se você pedir o desconto para subs no carrinho, verificamos com a Twitch, usando a permissão que o streamer nos deu, se você é inscrito no canal. Esse resultado fica guardado por no máximo 24 horas e só é usado para aplicar o desconto e o bônus de pontos que inscritos ganham assistindo às lives do canal.

Compras podem ser anunciadas na live do criador com o seu primeiro nome.

Seus Direitos

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Acesso às informações pessoais armazenadas;
• Correção ou atualização das informações;
• Exclusão de seus dados pessoais (salvo quando houver obrigação legal de mantê-los).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@streamersclub.com.br.

Alterações na Política de Privacidade

Reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Informaremos sobre mudanças significativas através do site ou por e-mail.

Contato

Para dúvidas ou informações adicionais sobre nossa política de privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@streamersclub.com.br.